Voorwaarden - Henzen Buitenleven

Hieronder leest u de algemene voorwaarden van Henzen Buitenleven BV., Pakhuisweg 32-34, 6745 XA De Klomp.

E-mail info@henzenbuitenleven.nl, Telefoon 0318 655 313
KvK-nummer: 70538433

Montage

Grond dient ontdaan te zijn van wortels, puin, kabels etc. Indien dit niet het geval is, kunnen er extra kosten bij komen welke wij in overleg met u zullen bepalen.
Henzen Buitenleven is niet aansprakelijk voor beschadiging aan kabels, leidingen etc..
Henzen Buitenleven is niet verantwoordelijk voor verzakkingen en of beschadigingen indien er na op levering van de montage door een andere partij werkzaamheden worden verricht aan en in de omgeving van de veranda.
Indien nodig kan het voorkomen dat wij genoodzaakt zijn om de palen te monteren aan uw berging en of woning. Dit kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn bij het monteren van een veranda aan uw huis. Wij zullen dit met uiterste zorgvuldigheid uitvoeren, echter zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade aan stenen.
De montageprijs in de offerte is gebaseerd op dat wij dicht bij de locatie onze voertuigen kunnen parkeren. Indien dit niet het geval blijkt te zijn, kunnen er extra kosten berekend worden.
Henzen Buitenleven verplaatst geen materialen door woningen, schuren, bergingen etc.

Garantie

Kleurverschillen en verkleuring van materialen vallen niet onder de garantie.
Scheuren die ontstaan zijn door een natuurlijke reactie kunnen wij geen garantie geven. Echter kijken wij altijd per situatie wat er mogelijk is, dit beoordelen wij aan de hand van door u aangeleverde foto’s en uitsluitend in overleg met onze leverancier.
Henzen Buitenleven geeft geen garantie op het verzakken / scheef staan van de materialen indien dit veroorzaakt is door weersomstandigheden zoals stormschade en wateroverlast.

Meer informatie over producteigenschappen.

Akkoord/aanbetaling

Al onze offertes zijn tot 30 dagen na afgifte geldig.
Indien u akkoord bent met de offerte dan ontvangen wij hiervan graag een bevestiging per mail.
Tevens ontvangen wij graag de aanbetaling zoals vermeld onderaan op de offerte.
Na ontvangst van de aanbetaling is de offerte + datum van montage pas definitief.
35% aanbetaling bij akkoord van de offerte, deze aanbetaling ontvangt u niet terug bij het ontbinden van de overeenkomst zonder geldige reden.

Betaling

Het resterende bedrag kan voldaan worden door middel van onderstaande mogelijkheden:

Via uw bank (rekeningnummer van Henzen Buitenleven vindt u onderaan de offerte), deze dient voldaan te zijn op de dag van de montage.
Contant tijdens montage (let op: collega’s van montage hebben geen wisselgeld bij zich)
Overmaken via iDeal bij montage, bewijs hiervan kunt u laten zien aan de montage ploeg.
Zowel contant, contactloos als per pin in onze winkel (let op: dit dient voldaan te zijn op de dag vòòr montage)
Zolang de factuur niet volledig voldaan is blijven de materialen eigendom van Henzen Buitenleven.

Wijzigingen in de overeenkomst

Wijzigingen in de overeenkomst alsmede in deze voorwaarden, zijn slechts van kracht indien zij uitdrukkelijk schriftelijk tussen Henzen Buitenleven en wederpartij zijn overeengekomen. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanpassingen of aanvulling nodig zijn voor een goede uitvoering, zullen de partijen in overleg tot aanpassing van de overeenkomt overgaan. Als deze aanpassingen leiden tot een prijsverandering, zal Henzen Buitenleven indien mogelijk vooraf een prijsopgave verstrekken. Bovendien kan de oorspronkelijke uitvoerings- of leveringstermijn worden gewijzigd door de aanpassing van de overeenkomst.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@henzenbuitenleven.nl. Wij zullen dan binnen 5 dagen reageren op deze klacht. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.